🎯 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ANDROID BOX TẠI VAICAR – CAM KẾT UY TÍN, AN TÂM LÂU DÀI

MỞ ĐẦU

Khi quyết định đầu tư một chiếc Android Box, khách hàng không chỉ quan tâm đến cấu hình, tính năng hay mức giá mà còn đặc biệt chú ý đến chế độ hậu mãi và chính sách bảo hành. Bởi lẽ, công nghệ luôn tiềm ẩn rủi ro về lỗi kỹ thuật, và một chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch, có tâm sẽ mang lại sự yên tâm dài lâu trong quá trình sử dụng.

Tại Vaicar, chúng tôi hiểu rất rõ điều đó. Chính vì vậy, chính sách bảo hành của Vaicar không chỉ là lời hứa, mà còn là cam kết mạnh mẽ về trách nhiệm, uy tín và sự đồng hành cùng khách hàng trong suốt vòng đời sản phẩm.

🔧 1. THỜI GIAN BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG LÊN TỚI 24 THÁNG

Tất cả sản phẩm Android Box do Vaicar phân phối đều được áp dụng chế độ bảo hành chính hãng trong vòng 24 tháng (2 năm) kể từ ngày mua hàng. Đây là chính sách đặc biệt, cao hơn mặt bằng chung của thị trường, nơi nhiều đơn vị chỉ bảo hành trong 6–12 tháng.

🔍 Chi tiết bảo hành 24 tháng:

• Bảo hành phần cứng đối với lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất.
• Miễn phí 100% công sửa chữa và linh kiện thay thế trong thời gian bảo hành (nếu lỗi được xác định không phải do người dùng gây ra).
• Không giới hạn số lần gửi bảo hành trong thời gian còn hiệu lực.
• Thời gian xử lý bảo hành nhanh chóng, thường chỉ trong 2–5 ngày làm việc.

Việc bảo hành đến 24 tháng không chỉ thể hiện sự tự tin của Vaicar vào chất lượng sản phẩm mà còn khẳng định rằng chúng tôi luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu.

🔁 2. CHÍNH SÁCH 1 ĐỔI 1 TRONG 12 THÁNG ĐẦU TIÊN

Ngoài bảo hành 24 tháng, Vaicar còn mang đến một điểm cộng vượt trội cho khách hàng: Chính sách 1 đổi 1 trong 12 tháng đầu tiên sử dụng.

📌 Quy định áp dụng:

• Trong 12 tháng kể từ ngày mua, nếu sản phẩm gặp lỗi phần cứng do nhà sản xuất mà không thể khắc phục ngay hoặc ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm sử dụng, khách hàng sẽ được:
  • Đổi sang sản phẩm mới 100% cùng model.
  • Hoặc đổi sang model tương đương (nếu mẫu cũ đã ngừng sản xuất).
• Không mất phí đổi, không vòng vo, không đợi chờ lâu.
• Thời gian xử lý đổi hàng thường trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi xác minh lỗi.

📋 Điều kiện để được 1 đổi 1:

⚠️ Những trường hợp không đủ điều kiện 1 đổi 1:

• Sản phẩm bị vào nước, rơi rớt, va đập mạnh gây hư hỏng.
• Có dấu hiệu can thiệp kỹ thuật từ bên thứ ba.
• Sản phẩm bị cháy nổ do nguồn điện không ổn định hoặc dùng sai củ sạc.
• Hết thời hạn 12 tháng kể từ ngày mua.

🤝 3. HỖ TRỢ KỸ THUẬT TRỌN ĐỜI – LUÔN CÓ VAICAR KHI BẠN CẦN

Không chỉ dừng lại ở việc bảo hành phần cứng, Vaicar còn mang đến cho khách hàng một đặc quyền đặc biệt: Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời.

🎯 Bao gồm những gì?

• Hướng dẫn sử dụng Android Box, từ cơ bản đến nâng cao.
• Cài đặt ứng dụng giải trí, học tập, karaoke, game…
• Cập nhật firmware, khôi phục cài đặt gốc khi cần.
• Khắc phục lỗi phần mềm, lỗi kết nối mạng, lỗi không lên hình…
• Tư vấn lựa chọn phụ kiện, cáp HDMI, điều khiển rời, bàn phím chuột…

Dù bạn đã mua sản phẩm từ 1 tháng, 1 năm hay 3 năm – chỉ cần còn giữ liên hệ với Vaicar, chúng tôi sẽ luôn đồng hành hỗ trợ, hoàn toàn miễn phí.

🚚 4. QUY TRÌNH BẢO HÀNH ĐƠN GIẢN – TỐC ĐỘ – LINH HOẠT

Cách gửi bảo hành:

1. Liên hệ trước qua hotline, Zalo hoặc fanpage để được tư vấn xác định lỗi.
2. Gửi sản phẩm về địa chỉ shop, kèm:
   • Họ tên & số điện thoại người mua
   • Mô tả lỗi đang gặp
   • Hóa đơn mua hàng (nếu có)
3. Vaicar tiếp nhận – kiểm tra – xử lý.
4. Giao trả sản phẩm hoặc đổi mới theo chính sách.

Thời gian xử lý:

• 2–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm (không tính thời gian vận chuyển).
• Với khách hàng tại Nha Trang, Vaicar hỗ trợ nhận – trả hàng tận nơi trong bán kính nội thành.

💡 5. CAM KẾT THƯƠNG HIỆU VAICAR – MUA LÀ AN TÂM

🔥 Vì sao khách hàng chọn Android Box tại Vaicar?